Última actualización: septiembre de 2026
En nuestra tienda online trabajamos para que tus productos lleguen de forma rápida y segura. A continuación, detallamos nuestro proceso de procesamiento, costos y los tiempos de entrega estimados a través de nuestro partner logístico Paket.
1. Tiempo de procesamiento del pedido
- El producto se procesa en 1 día hábil una vez que el estado de tu pedido cambie a "Enviado" en nuestra plataforma.
- Los pedidos realizados durante fines de semana (sábados y domingos) o días festivos comenzarán a procesarse a partir del siguiente día hábil.
2. Tiempos de entrega según región
El tiempo final de entrega depende exclusivamente de la empresa de transporte una vez que el paquete es retirado de nuestras dependencias:
- Región Metropolitana (Santiago urbano): el despacho tarda 1 día hábil posterior al procesamiento (si el transportista retira en la mañana, se entrega por la tarde del mismo día).
- Región Metropolitana periferia y zonas rurales (Colina, Chicureo, Lampa, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, Melipilla, San Bernardo, Puente Alto, Pirque): el tiempo de entrega es de 24 a 48 horas hábiles posteriores al procesamiento.
- V Región (Valparaíso) y VI Región (O'Higgins) vía Paket: el tiempo de entrega estimado es de 24 a 72 horas hábiles posteriores al procesamiento.
- Otras regiones de Chile: todos los envíos al resto del país se realizan bajo la modalidad Por Pagar. La empresa responsable del transporte nos indicará el tiempo estimado de entrega al momento de la recepción, y te avisaremos inmediatamente por correo electrónico o WhatsApp.
3. Consideraciones importantes
- Es responsabilidad del cliente ingresar la dirección de despacho de forma correcta y completa. Si la dirección ingresada es errónea o incompleta, el cliente asume toda la responsabilidad y los costos adicionales de envío que esto genere.
- Las entregas se realizan en horario comercial. Asegúrate de que haya alguien en el domicilio para recibir el paquete, o para realizar el pago correspondiente en caso de envíos "Por Pagar" a regiones.